Problemas de pagamento

• Problemas de pagamento

  Tive um problema no pagamento. O que fazer? Se você encontrou algum problema ao tentar pagar ou renovar sua assinatura no Retorno Prime ou no Retorno PRO, fique tranquilo! Veja abaixo as causas mais comuns e como resolver: ✅ Principais motivos de falha no pagamento: Cartão recusado: Ocorre quando o banco emissor não autoriza a compra. Isso pode acontecer por: Limite insuficiente. Cartão com bloqueio para compras online. Dados incorretos (número, validade,Poucos leitores

Problemas de acesso

• Não recebi o e-mail de acesso ao produto!

  Existem algumas coisas que podem ter acontecido: O seu usuário foi criado com sucesso, mas você não recebeu o e-mail de acesso por algum motivo Isso pode ter acontecido por uma falha no provedor de e-mail, ou se caiu no SPAM / lixo eletrônico. Nesse caso você pode tentar acessar a área de membros diretamente pelo link https://maisretorno.com/ e clicar em: “Acesse sua conta”Poucos leitores

Ateração de e-mail

• Você errou o e-mail na hora da compra

  Nesse caso será necessário entrar em contato com o suporte diretamente pelo chat do site: https://maisretorno.com/ para enviarmos um novo acesso com o seu e-mail correto.Poucos leitores

Planos e preços

• É possível migrar do plano mensal para o anual? Como?

  Posso migrar do plano mensal para o anual? Sim! A migração de plano é possível para todos os modelos de assinatura, para gerenciar sua assinatura acesse: Retorno Prime: https://maisretorno.com/app/minhas-assinaturas Retorno PRO: https://pro.maisretorno.com/ajustes/assinaturasPoucos leitores

Recuperação de conta

• Alteração de senha

  Usuário logado Para alterar sua senha por dentro da sua conta, basta ir até https://maisretorno.com/app/meu-perfil Esqueci minha senha Caso não consiga acessar sua conta para alterar a senha, basta solicitar a recuperação de senha por https://sso.maisretorno.com/realms/mraccount/login-actions/reset-credentialsPoucos leitores

Cancelamento e renovação

• Cancelamento e Reembolso

  Retorno Prime (Plano Anual e Mensal) Período de teste: 7 dias após a contratação. Cancelamento com Reembolso: Reembolso total se o cancelamento ocorrer dentro dos 7 dias de teste Cancelamento após os 7 dias: Após a cobrança, é possível cancelar a assinatura para não ser cobrado na próxima renovação. Como cancelar: Basta entrar na sua área de assinaturas pelo link https://maisretorno.com/app/minhas-assinaturas e solicitar o cancelamento ou entrando em contato comPoucos leitores